En Muñoz Bosch implantamos la metodología LEAN en 2022

En Muñoz Bosch implantamos la metodología LEAN para mejorar la experiencia de nuestros clientes y la productividad de la plantilla

La satisfacción del cliente y la productividad son dos factores decisivos a la hora de medir el éxito de una empresa. Con el fin de mejorar los datos de ambos, en Muñoz Bosch hemos optado por gestionar los procesos aplicando la metodología LEAN que nos ayudará a mejorar la experiencia tanto de nuestros clientes como de nuestra plantilla. Hoy en el Blog de Muñoz Bosch te contamos todo sobre este proceso de mejora continua. Primero de todo, ¿en qué consiste la metodología LEAN? Se trata de una forma innovadora de optimizar los procesos de una empresa, tanto productivos como de gestión, con el objetivo de utilizar menos recursos en los mismos. De esta manera, se obtiene un producto o servicio excelente y una experiencia final de gran calidad para los clientes.  Esta filosofía de gestión, también conocida como Lean Manufacturing, tiene su origen en Japón en los años 80 y su objetivo era lograr que el proceso de fabricación de vehículos fuera más eficiente. Desde entonces miles de compañías de todo el mundo la aplican en su actividad diaria para mejorar sus resultados y productividad. 

Implantación de la metodología LEAN en Muñoz Bosch

Con el ánimo de crecer profesionalmente, no solo en ventas sino también en organización, base del éxito de cualquier proyecto, en 2022 comenzaremos a aplicar la metodología LEAN en el Departamento de Logística y posteriormente ampliaremos este método en el resto de departamentos. Para ello, contamos con la ayuda de Progressa, expertos en la implantación de este modelo de gestión reconocido a nivel mundial.  Nuestro principal objetivo es ofrecerle al cliente un mejor servicio. Para ello, queremos que toda la plantilla se sienta involucrada y con responsabilidad a la hora de realizar su actividad diaria. Gracias a este sistema, nuestro equipo va a aprender a trabajar de forma mucho más transversal y eficiente utilizando el menor número de recursos posibles y eliminando aquellas cosas que no aportan valor. Se trata de aplicar un cambio cultural que nos va a ayudar a crecer en organización y en orientación al cliente y al trabajador, dando lugar a un resultado muy positivo para todos.  

Siguiendo el modelo de gestión LEAN basado en los fundamentos de la mejora continua, vamos a realizar las siguientes acciones:

• Transformar la organización de Muñoz Bosch de implicada en el proyecto a una enfocada hacia la mejora continua. ¿Cómo? Generando un cambio en la organización, desde operarios hasta directivos, hacia la consecuencia de objetivos y cumplimiento de estándares.
• Implantar un modelo de gestión LEAN que implique a toda la plantilla hacia la mejora de procesos y eliminación del desperdicio de tiempo y recursos. 
• Aumentar la competitividad mejorando los costes operativos, de la calidad, de la flexibilidad y del servicio al cliente de manera sostenible en el tiempo. 

En resumen, con la implantación de la metodología LEAN, buscamos la mayor satisfacción de los clientes, alcanzando la eficacia y cambiando el enfoque de la empresa para ofrecerles soluciones y no solo venderles productos o servicios. De esta manera, en Muñoz Bosch nos diferenciamos, y aumentamos nuestra productividad optimizando procesos de producción y construyendo un equipo de trabajo sólido e implicado. 

MUÑOZ BOSCH ES UNA EMPRESA DEDICADA A LA VENTA DE SUMINISTROS PARA NEGOCIOS DE HOSTELERÍA, EMPRESAS DE LIMPIEZA Y SERVICIOS. CON TIENDAS FÍSICAS EN VALENCIA, MADRID Y TIENDA ONLINE CON ENVÍO A TODA LA PENÍNSULA.