Mejora continua en Muñoz Bosch gracias al método Lean

En Muñoz Bosch estamos en plena transformación del área de logística a través de la implantación del modelo de gestión Lean basado en los fundamentos de mejora continua. Para ello implicamos al 100% del equipo, desde operarios a directivos, con el fin de generar estándares de trabajo que cumplan con nuestros objetivos, mejorar nuestros procesos y eliminar los desperdicios de tiempo y recursos.Todo el proceso con la visión del cliente en el centro, por ello orientamos el esfuerzo en mejorar la calidad, los tiempos y la flexibilidad en el servicio al cliente. En primer lugar, todos los implicados hemos sido formados en el modelo de gestión Lean, incluido el Comité de Dirección al completo. Hemos creado el equipo necesario de soporte para el proyecto con recursos adecuados tanto humanos como físicos, (lean promotor, sistema de gestión visual...). Por otro lado, hemos definido en detalle los indicadores que queremos medir tanto de calidad como de productividad y hemos creado un cuadro de mando visual acorde a estos indicadores que incluye los objetivos que nos marcamos. Realizamos mediciones a diario y compartimos los resultados con todo el equipo. Después, comparamos las ratios reales con el objetivo marcado y comentamos las desviaciones para solucionarlas. De esta manera, analizamos las tareas productivas y no productivas y escuchamos todas las ideas de mejora que surjan. En cuanto a ideas de mejora, lo más importante ha sido compartir el saber de todos y darnos cuenta de que las soluciones a los frenos casi siempre están en nuestras manos. Contamos con el respaldo total de gerencia en este proyecto, aportando los recursos necesarios para llevar a cavo las ideas de mejora que se validan. Realizamos talleres de mejora de procesos con los operarios. Revisamos en detalle la tarea grabando su realización, medimos los indicadores de inicio y a partir de ahí entre todos decidimos el standard de trabajo que queremos y la mejora de productividad que aportara. Trasladamos a todos estos estándares y marcamos el nuevo objetivo para seguirlo diariamente en reuniones.

Gracias a la implicación del equipo de Muñoz Bosch en la aplicación del método Lean hemos mejorado los indicadores de calidad y de productividad.

En estos dos meses de trabajo, hemos conseguido implicar al equipo en el proyecto de forma activa, aportando ideas en las reuniones diarias y defendiendo sus resultados de la jornada anterior. Hemos conseguido mejorar los indicadores de calidad en un 30% y en cuanto a productividad en entradas de producto un 25%. Ahora nuestro objetivo después del taller es avanzar un 50% desde inicio del proyecto. Esta siendo una experiencia que enriquece muchísimo a Muñoz Bosch pero además a las personas que forman parte del proyecto. De momento, el método Lean de mejora continua se ha aplicado al área de Logística. Ahora se extenderá a otras áreas y departamentos hasta implantar esta cultura en toda la compañía. Echa un vistazo a otras entradas de El Blog de Muñoz Bosch.

MUÑOZ BOSCH ES UNA EMPRESA DEDICADA A LA VENTA DE SUMINISTROS PARA NEGOCIOS DE HOSTELERÍA, EMPRESAS DE LIMPIEZA Y SERVICIOS. CON TIENDAS FÍSICAS EN VALENCIA, MADRID Y TIENDA ONLINE CON ENVÍO A TODA LA PENÍNSULA.